Eje: Un Gobierno para Todas y Todos
Objetivo: Buen Gobierno para la Regeneración Democrática
Indicador: Calificación promedio otorgada por los usuarios a los trámites realizados
Unidad de medida: Promedio
Nombre del indicador: Calificación promedio otorgada por los usuarios a los trámites realizados
Definición: Muestra la calificación otorgada por los usuarios a los trámites realizados (pagos, solicitud de servicios, etc) personalmente, en los que interviene la autoridad.
Algoritmo de cálculo: Promedio calculado como resultados de la ENCIG
Fuente: INEGI, ENCIG
Unidad de medida: Promedio
Cobertura geográfica: Nacional y por entidad federativa
Referencia temporal: 2011, 2013 y 2015
Periodicidad: Bianual