Eje: Gobierno eficiente, innovador, transparente y con sensibilidad social
Reto: 5.5 Impulsar la efectividad del Gobierno en el logro de objetivos al racionalizar los recursos, profesionalizar a las y los servidores públicos e implementar sistemas de administración automatizados
Indicador: Porcentaje de trámites en los que los usuarios enfrentaron algún problema al momento de realizarlo
Unidad de medida: Porcentaje

Año: 2017  

Entidad Federativa Resultados
Estados Unidos Mexicanos46.50
Aguascalientes49.10
Baja California35.00
Baja California Sur37.20
Campeche50.00
Coahuila de Zaragoza45.50
Colima51.00
Chiapas61.90
Chihuahua34.80
Ciudad de México44.30
Durango46.00
Guanajuato43.30
Guerrero53.80
Hidalgo48.80
Jalisco52.70
México43.20
Michoacán de Ocampo52.50
Morelos56.00
Nayarit40.10
Nuevo León40.20
Oaxaca49.20
Puebla46.00
Querétaro47.00
Quintana Roo55.90
San Luis Potosí50.20
Sinaloa43.90
Sonora51.20
Tabasco44.60
Tamaulipas50.90
Tlaxcala59.50
Veracruz de Ignacio de la Llave60.90
Yucatán57.10
Zacatecas56.70